Revisa que el cable coaxial esté bien ajustado en la entrada . 3. Códigos de Acceso (PIN)
Presiona y 'OK' hasta que el botón 'TV' parpadee dos veces. Presiona '9' - '9' - '1' .
If you are manually programming a universal remote to work with your specific decoder model: Motorola DC700 : 0476 Motorola PVR : 1376
Estos códigos se utilizan para acceder a configuraciones, control parental o restaurar el equipo:
Para verificar la potencia y calidad del cable coaxial que llega a tu hogar: Presiona el botón en el control remoto. Dirígete a Configuración del Sistema o Ajustes . Ingresa a Estado del Sistema o Diagnóstico . codigos decodificador claro colombia
: If the remote doesn't pair automatically, go to Settings > Remote & Accessories on your TV screen to find your specific TV brand in the menu.
| Código | Acceso | |--------|--------| | 300300 | Menú de diagnóstico avanzado (nivel de señal por QAM, frecuencia de retorno). | | 6321 (MODE) | Cambia modo de salida de video: HDMI, RCA, o ambos. | | *#*#4636#*#* | Solo para Huawei con Android TV. Muestra estadísticas de batería (irrelevante) y uso de WiFi. | | 2846# | Reinicio de la tarjeta SmartCard (para error "Tarjeta no válida"). |
Si el decodificador te solicita un PIN para compras o control parental, los códigos de fábrica suelen ser:
Cuando el decodificador de Claro presenta fallas de conexión o de lectura de la tarjeta inteligente, mostrará códigos alfanuméricos específicos en la pantalla del televisor. Error E-04 o E-06 (Falla de Tarjeta Inteligente) Revisa que el cable coaxial esté bien ajustado
(Es el más común para equipos nuevos o tras un reset).
Usados en planes de TV + Internet por fibra óptica.
Verifica que estés al día con el pago o reinicia el decodificador. Error de conexión de red
Si después de aplicar estos códigos el problema persiste, es probable que sea una falla física (condensadores dañados, óptica rota). En ese caso, solicita un cambio de equipo en la oficina de Claro más cercana con tu factura al día. Presiona '9' - '9' - '1'
Problema con la tarjeta inteligente. Retire la tarjeta del decodificador, limpie el chip dorado con un paño seco e introdúzcala de nuevo en la dirección correcta.
I hope this report helps! Let me know if you have any further questions.
Nota: Esta información está actualizada a mayo de 2026. Los códigos pueden variar ligeramente dependiendo del modelo exacto del decodificador provisto por Claro Colombia.